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Termes et conditions pour les clients

1. Bienvenue chez We Go Clean

Go Clean (ci-après “Compagnie”), qui possède cette Application, ainsi que celles qui y sont affiliées. We Go Clean exploite une plateforme de commande de services commerciaux qui vous permet de télécharger / téléverser du contenu et également de commander des services de nettoyage via la plateforme fournie par We Go Clean (ci-après «l'Application» et / ou «l'App») disponible à télécharger via l”Apple App Store de votre appareil mobile.

2. Votre relation avec nous

Ce document et tous les documents auxquels il fait référence (collectivement, les «Conditions générales») définissent les conditions de votre relation avec nous. Il est important que vous lisiez et compreniez les termes et conditions avant d'utiliser notre service. Si ces dernières contiennent des clauses que vous ne comprenez pas, veuillez nous contacter à (Email ID) afin que nous puissions en discuter.

En créant un compte chez nous et / ou en utilisant et en accédant au Service, vous prenez connaissance et acceptez ces Termes et Conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne pouvez pas utiliser le service.

3. Confidentialité et autres informations vous concernant

Votre vie privée est importante pour nous. Nous vous suggérons de lire notre politique de confidentialité (lien vers la politique de confidentialité) pour comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant.

4. Créer un compte

Pour accéder à notre service, vous devez vous inscrire avec nous et créer un compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe (votre «compte»). Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe «forts» (mots de passe qui utilisent une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles) avec votre compte.

Afin d’être éligible à utiliser notre service, vous devez avoir au moins 13 ans et être capable de conclure un accord juridiquement contraignant dans votre pays de résidence. We Go Clean ne recueille ni ne sollicite sciemment aucune information de toute personne de moins de 13 ans ni ne permet sciemment à ces personnes de s'inscrire au Service. Il est interdit aux enfants de moins de 13 ans de fournir des informations personnelles à l'Application. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles appartenant à un enfant de moins de 13 ans sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible.

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Si vous avez des inquiétudes quant à l'utilisation abusive de votre compte, vous devez nous contacter sans délai à (Email ID) pour nous le faire savoir.

5. Services

Nos services vous permettent de commander des services de nettoyage pour vos locaux.

Vous pouvez passer une commande via notre application pour demander à un employé qualifié de visiter vos locaux et d'effectuer le nettoyage dans lesdits locaux.

Pour passer une commande, vous devez soumettre les détails des locaux qui comprennent;
i. Taille de vos locaux
ii. Localisation de vos locaux

Après avoir soumis les détails des locaux, vous recevrez un prix personnalisé pour le service.

6. Informations relatives au paiement

Vous vous engagez à fournir des informations financières correctes et précises, telles que les détails de la carte de crédit / débit à la passerelle de paiement approuvée ou les détails du compte de la méthode de paiement prépayé ou les informations bancaires ou de compte net pour les services disponibles sur l'application. Vous ne devez pas utiliser la carte de crédit / débit ou la méthode de paiement prépayé ou les coordonnées bancaires nettes qui ne vous appartiennent pas légalement, c'est-à-dire que dans toute transaction, vous devez utiliser votre propre carte de crédit / débit ou compte d'instrument prépayé ou encore votre compte bancaire en ligne. Les informations que vous fournissez ne seront pas utilisées ou partagées avec un tiers, sauf si elles sont requises en rapport avec des vérifications de fraude ou par la loi, un règlement ou une ordonnance d'un tribunal ou conformément aux termes de la politique de confidentialité. Vous serez seul responsable de la sécurité et de la confidentialité des détails de votre carte de crédit / débit ou de votre compte d'instrument prépayé ou de vos coordonnées bancaires en ligne. We Go Clean décline expressément toute responsabilité qui pourrait découler de toute utilisation non autorisée de votre carte de crédit / débit ou compte d'instrument prépayé.

En ce qui concerne vos paiements pour l'achat de Services sur l'Application, outre les termes du ou des Contrat (s), les termes et conditions de votre banque, institution financière applicable et / ou association émettrice de carte peuvent également vous être applicables. Votre banque, institution financière ou association émettrice de cartes peut refuser ou vous empêcher d'effectuer des paiements électroniques pour l'achat des services sur l'application et (We Go Clean ne contrôle pas la même chose et sera responsable de la même chose??).

7. Votre droit d'utiliser le service

Les droits de propriété intellectuelle sur tous les matériaux et contenus composant le Service, y compris, mais sans s'y limiter, les images, le contenu écrit et les dessins sur chaque page de l'Application, nous appartiennent ou encore nous confère la permission du propriétaire de les utiliser afin de fournir le Service. L’entièreté de cette propriété intellectuelle est protégée par les lois mondiales sur la propriété intellectuelle, y compris les lois sur le droit d'auteur et les dessins et modèles. Nous vous donnons la permission d'utiliser les matériaux et le contenu composant le Service dans le seul but d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions générales.

Votre droit d'utiliser le Service vous est personnel et vous n'êtes pas autorisé à accorder ce droit à une autre personne ni à vendre, offrir ou transférer votre Compte à une autre personne. Votre droit d'utiliser le Service ne nous empêche pas de donner à d'autres personnes le droit d'utiliser le Service.

En dehors de ce qui est autorisé dans les présentes conditions générales ou par nous par écrit, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le nom «We Go Clean» ou l'une des marques, logos, noms de domaine et autres marques distinctives «We Go Clean» fonctionnalités, qui sont tous des droits de propriété intellectuelle appartenant à We Go Clean.

Ces conditions générales ne vous accordent aucun droit sur, ou sur, ces droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit ou licence concernant les matériaux et le contenu de We Go Clean, le service, le nom et / ou les marques de commerce de We Go Clean, autres que conformément aux présentes conditions générales.

8. Restrictions d’utilisation

Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou transmettre le contenu de cette application sans notre consentement écrit préalable. Nous nous réservons le titre complet et tous les droits de propriété intellectuelle pour les documents copiés à partir de cette appliction. Nous fournissons le contenu de cette application à des fins légales uniquement.

Vous ne pouvez utiliser aucun «lien profond», «web-scrape», «robot», «spider» ou tout autre appareil, programme, algorithme ou méthodologie automatique, ou tout autre processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder, acquérir, copier ou surveiller toute partie de cette appli ou de son contenu, ou reproduire ou contourner de quelque manière que ce soit la structure de navigation ou la présentation de cette appli ou de tout son contenu, pour obtenir ou tenter d'obtenir des matériaux, documents ou informations par tout moyen non délibérément mis à disposition via cette appli. Nous nous réservons le droit d'interdire une telle activité.

Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie ou fonctionnalité de cette appli, ou à tout autre système ou réseau connecté à cette appli ou à l'un de nos serveurs, ou à l'un des services offerts sur ou via cette appli, en piratant, en procédant à l’extraction de mot de passe ou tout autre moyen illégitime.

Vous ne pouvez pas sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de cette application ou de tout réseau connecté à cette application, ni violer les mesures de sécurité ou d'authentification sur cette application ou tout réseau connecté à cette application. Vous acceptez de ne pas utiliser d'appareil, de logiciel ou de routine pour interférer ou tenter de poser obstacle au bon fonctionnement de cette appli ou de toute transaction effectuée sur cette appli, ou avec l'utilisation de cette appli par toute autre personne.

Vous ne pouvez pas utiliser cette application ou l'un de ses contenus à des fins illégales ou interdites par les présentes conditions générales, ou pour solliciter l'exécution d'une activité illégale ou d'une autre activité qui enfreint nos droits ou les droits d'autrui.

Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que les fichiers mis à disposition pour téléchargement via cette appli seront exempts d'infection ou de virus, vers, chevaux de Troie ou tout autre code qui manifeste des propriétés contaminantes ou destructrices. En accédant à cette appli, vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de mettre en œuvre des garanties et des procédures suffisantes pour vous assurer que tous les fichiers obtenus via cette appli sont exempts de cette contamination.

9. Droits d’auteur

L'ensemble du contenu de cette application, notamment: texte, graphiques, logos, icônes de boutons, films Flash, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, est la propriété de la société, de ses fournisseurs de contenu, de ses sociétés affiliées ou ses clients et sont protégés par les lois nationales et internationales sur l'habillage, les brevets, les droits d'auteur et les marques et divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale. Vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre ou distribuer une partie du contenu de l'App sans notre consentement écrit préalable et exprès.

10. Absence de garantie

NOUS FOURNISSONS CETTE APPLICATION ET SON CONTENU «TEL QUEL» ET SANS AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE. NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NOUS NE REPRÉSENTONS NI NE GARANTISSONS QUE CETTE APPLICATION SERA ACCESSIBLE SANS INTERRUPTION OU QUE CE SITE WEB, TOUT CONTENU DE CETTE APPLICATION OU LE SERVEUR QUI REND CETTE APPLICATION DISPONIBLE SANS ERREURS, DÉFAUTS, DÉFAUTS DE CONCEPTION, OMISSIONS, VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NOCIFS. VOTRE UTILISATION DE CETTE APP EST À VOS PROPRES RISQUES. CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES, DANS QUELS CAS DES CAS DE CETTE EXONÉRATION PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

11. Exonération de responsabilité

EN AUCUN CAS, NOUS NE SERONS TENUS RESPONSABLES, QUE CE SOIT DANS LE CONTRAT, LA GARANTIE, EN RESPONSABILITÉ CIVILE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, QU'ELLE SOIT ACTIVE, PASSIVE OU IMPUTÉE), LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS, LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE THÉORIE, À VOUS OU À TOUTE AUTRE PERSONNE POUR TOUT DOMMAGE (NOTAMMENT, TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF OU CONSÉCUTIF), DÉCOULANT DE OU EN LIEN AVEC TOUTE UTILISATION DE, L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION OU LES RÉSULTATS ET CONDITIONS DE CE SITE WEB OU SON CONTENU, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS INTERDISENT L’EXONÉRATION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, DANS LESQUELS DES CAS DE CETTE LIMITATION PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. EN AUCUN CAS, NOUS NE SERONS TENUS RESPONSABLES, OU RESPONSABLES DES ERREURS OU OMISSIONS DANS LE CONTENU DE CE SITE WEB, NOTAMMENT LES ERREURS DE PRIX OU DE DISPONIBILITÉ DES SERVICES ET PRODUITS, OU LES DOMMAGES QUI POURRAIENT RÉSULTER D'UNE MAUVAISE REPRÉSENTATION D'ÂGE PAR UN UTILISATEUR DE CE SITE WEB.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager la société, sa société mère, ses sociétés affiliées, ses actionnaires, ses agents, ses concédants de licence, ses fournisseurs et tout fournisseur d'informations tiers de cette application, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, propriétaires, partenaires et employés, de et contre toutes les pertes, dépenses, dommages et frais, y compris les honoraires d'avocat, résultant de:
toute violation de ces conditions générales (y compris une conduite négligente ou fautive) de votre part; ou votre utilisation et votre accès à cette application

13. Violation des Termes et Conditions

Vous acceptez que nous, à notre seule discrétion et sans préavis, pouvons mettre fin à votre accès à cette appli et / ou bloquer votre futur accès à cette application si nous déterminons que vous avez violé ces termes et conditions ou d'autres accords ou directives qui peuvent être associé à votre utilisation de cette application. Vous acceptez également que toute violation par vous de ces conditions générales constituera une pratique commerciale illégale et déloyale, et nous causera un préjudice irréparable, pour lequel les dommages pécuniaires seraient insuffisants; et vous consentez à ce que nous obtenions toute injonction ou réparation équitable que nous jugeons nécessaire ou appropriée dans de telles circonstances. Ces recours s'ajoutent à tout autre recours que nous pouvons avoir en droit ou en règles d’equity.
Vous acceptez que nous, à notre seule discrétion et sans préavis, pouvons résilier votre accès à cette appli pour un motif valable, qui comprend:
i. les demandes des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales,
ii. une demande de votre part (suppression de compte auto-initiée),
iii. interruption ou modification importante de cette appli ou de tout service offert sur ou via cette appli, ou problèmes ou problèmes techniques inattendus.

14. Divisibilité

Chaque clause est réputé séparable. Si une clause ou une partie de celle-ci est jugée invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera en aucun cas la validité ou l'applicabilité de toute autre clause.

15. Affectation

Vous ne céderez aucun droit ou ne déléguerez aucune obligation en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, par effet de la loi ou autrement, sans obtenir notre consentement écrit préalable, qui peut être refusé à notre seule discrétion.

Nous pouvons céder nos droits et déléguer n'importe laquelle de nos obligations en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, sans votre consentement. Toute cession ou délégation en violation de ce qui précède sera nulle et non avenue. Ces conditions seront contraignantes et s'appliqueront au profit des successeurs et ayants droit autorisés de chaque partie.

16. Force Majeure

Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous de tout ce qui, en dehors de cette disposition, constituerait ou pourrait constituer une violation des présentes Conditions, lorsque cela résulte de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment:

i. Cas de force majeure;
ii. Catastrophes naturelles;
iii. Sabotage;
iv. Accident;
v. Rebellions;
vi. Pénurie de fournitures, d'équipement et de matériel;
vii. Grèves et lock-out;
viii. Troubles civils;
ix. Piratage informatique; ou
x. Dommages malveillants.

17. Résolution des litiges

Dans le but de résoudre les différends de la manière la plus rapide et la plus rentable, les parties conviennent que tout différend survenant en relation avec les Conditions sera tranche de manière défintive par voie d’arbitrage et à l’exclusion des tribunaux. L'arbitrage est plus informel qu'une action en justice. Plutôt que de faire appel à un juge ou un jury, l'arbitrage fait appel à un arbitre neutre et peut permettre une découverte plus limitée qu'en cour et peut faire l'objet d'un examen très limité par les tribunaux. Les arbitres peuvent accorder les mêmes dommages et intérêts qu'un tribunal peut accorder. Notre accord pour arbitrer les litiges comprend, mais sans s'y limiter, toutes les réclamations découlant de ou liées à tout aspect des Conditions, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et indépendamment du fait que les réclamations survenir pendant ou après la résiliation des Conditions. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE, EN CONCLUANT LES CONDITIONS, VOUS ET NOUS DONNONS CHACUN LE DROIT À UN PROCÈS PAR JURY OU À PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF.

Le lieu de l'arbitrage sera Montréal, Québec

18. Loi applicable et juridiction

Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de la République du Canada, sans égard à ses principes de choix des lois.

19. Intégralité de l’accord

Ces conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant cette application. Ces conditions générales remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et nous concernant cette appli. Aucune modification de ces conditions générales ne sera effective sauf si nous l'autorisons.

20. Contactez-nous

Pour plus de précisions sur nos conditions générales, veuillez nous écrire à felix@wegoclean.ca.
Notre adresse permanente est 1570, Saint-Timothée, Montréal, Québec, Canada, H2L-39
Nos représentants légaux peuvent être contactés à felix@wegoclean.ca